Lead Phase

Jedes Projekt beginnt mit einem ersten Kontakt. Wie wir auf diesen Moment reagieren, entscheidet mehr, als uns oft bewusst ist – über den Ton der Zusammenarbeit, über die Erwartungen, manchmal über das ganze Projekt. Die Lead-Phase ist deshalb keine Formalität. Sie ist der erste Eindruck, den wir nur einmal machen.

Schnell, aber nicht hastig.

Auf eine Anfrage antworten wir zeitnah – idealerweise am selben, spätestens am nächsten Werktag. Nicht weil Geschwindigkeit alles ist, sondern weil eine späte Antwort signalisiert, dass uns das Gegenüber nicht wichtig ist. Die erste Reaktion läuft über unsere Onramp-Mail: eine kurze, warme Antwort, die den Kontakt aufnimmt, die wichtigsten offenen Punkte sammelt und einen klaren nächsten Schritt aufzeigt – darunter immer das Angebot eines unverbindlichen Erstgesprächs.

Verstehen, bevor wir bewerten.

Bevor wir über ein Angebot nachdenken, brauchen wir ein Bild: Worum geht es? Wer ist die Person, wer die Marke dahinter? Welches Problem soll gelöst werden – und warum jetzt? Oft steht in der ersten Anfrage nur die Hälfte. Unsere Aufgabe ist es, die andere Hälfte mit den richtigen Fragen sichtbar zu machen, nicht mit Annahmen zu füllen.

Das Erstgespräch ist unser Invest upfront.

Klingt eine Anfrage grundsätzlich interessant, bieten wir ein Erstgespräch an – proaktiv, kostenlos, ohne Agenda. 30-60 Minuten. Kein Pitch, kein Angebot, kein Druck. Wir wollen verstehen, ob wir die Richtigen füreinander sind: fachlich, menschlich, vom Anspruch her. Gute Zusammenarbeit beginnt nicht mit einem Vertrag, sondern mit einem echten Gespräch – und das ist es, was wir hier investieren. Link: https://fjn.land/hej

Passt das zu uns?

Nicht jede Anfrage wird ein Projekt. Und das ist gut so. „Stay humble" heißt für uns auch: ehrlich einschätzen, ob wir die Richtigen sind – fachlich, terminlich, vom Wert her. Ein Lead, der nicht passt, kostet uns später mehr, als ein freundliches Nein heute. Diese Einschätzung ist eine bewusste Entscheidung, kein Bauchgefühl im Vorbeigehen – und sie wird im Team getragen, nicht still von einer Person übernommen.

NDA – wenn nötig, früh klären.

Manche Kund:innen wünschen eine Verschwiegenheitsvereinbarung. Das klären wir am Anfang, nicht zwischendurch. Wichtig dabei: Wir achten darauf, dass wir das Projekt nach Abschluss zeigen dürfen – unser Portfolio ist unser stärkstes Argument, und ein zu enger NDA nimmt uns genau das.

Sagen wir zu, geht es weiter in die Planungs-Phase – dort wird aus dem ersten Verständnis ein belastbares Briefing.