Markenidentität ist der gesamte Ausdruck einer Marke gegenüber derer, von denen sie wahrgenommen wird. Kundinnen und Kunden, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, Partnerinnen und Partner. Wie erreicht eine Marke das? Wie denken wir über Identität in Bezug auf Unternehmen oder Produkte?

Überzeugende, nachvollziehbare und sympathische Markenidentitäten sind immer mehr als ein strategisches Gerüst oder reine Marketingtaktik – vielmehr geht es darum, Echtheit und Authentizität zu vermitteln. Die folgenden Bausteine sollen dir dabei helfen, den Kern deiner Markenidentität zu schärfen:

1. Markenkern:
   Der Kern deiner Marke symbolisiert den wichtigsten Wert deines Unternehmens oder deiner Marke. Eine oder mehrere Werte, die mit deiner Marke von deiner Zielgruppe aber auch von deinen Mitarbeiter:innen in Verbindung gebracht werden. Marken können in ihrem Kern viele verschiedene Werte einnehmen. Günstige Preise (nicht sehr originell), hohe Zuverlässigkeit, Innovation, eine besonders hohe Qualität oder aber ein hohes Maß an sozialer Verantwortung kann zum Kern einer Marke gehören.
   
   

2. Kernbotschaft:
   Die Kernbotschaft deiner Marke ist das zentrale Statement, welches dich gegenüber anderen Marken am Markt abgrenzt. Wir unterscheiden hierbei in »Mission-Statement« (Warum tust du, was du tust?) und »Vision Statement« (Was soll sich durch dein Unternehmen in X Jahren ändern?). Letztlich gilt es, sich zu fragen, wen deine Kernbotschaft erreichen soll? Hast du ein klassischen B2C Business, sollte deine Kernbotschaft, deinen Unternehmenszweck gegenüber deinen Kund:innen erklären. Bist du im B2B Sektor aktiv, gilt es, auch die Vorteile deines Unternehmens für mögliche Partner:innen zu erklären. Achte darauf, in diesem Schritt nicht zu werblich zu werden, sondern lege den Fokus auf ehrliche, substantielle Mehrwerte.
   
   

3. Markenattribute:
   Wenn du es dir aussuchen könntest: Welche Assoziationen haben deine Kund:innen im Kontakt mit deiner Marke, deren Produkten oder Dienstleistungen? In der Realität ist dieses Feld oftmals nicht so steuerbar, wie es Unternehmen gerne hätten. Dennoch ist es wichtig, Zielwerte zu definieren, für welche deine Marke letztlich einsteht. Im Unterschied zum 

Markenkern, beziehen sich Markenattribute eher auf die Peripherie deiner Marke – 

sprich, wenn Nachhaltigkeit im Kern deine Marke steht, sollten deine Produkte wie Dienstleistungen dies komplementieren, indem sie bspw. für Umweltfreundlichkeit, Langlebigkeit und Sozialgerechtigkeit eintreten.
   
   

4. Markenantonyme:
   Markenattribute bestimmen, an welchen Werten sich deine Marke in Zukunft messen wird. Oftmals hilft es jedoch auch zu wissen, für was man genau nicht steht. Du bist bspw. in einem Markt aktiv, dessen andere Teilnehmer:innen bestimmte Marotten pflegen, welche für dich Ansporn sind, es anders/besser zu machen? Mache diese Werte zu Antonymen deiner Markenindentität und grenze dich so von ihnen ab. Achte beim Bearbeiten dieses Punktes darauf, bewusste wie substantielle Wertevorstellungen statt wohlklingender Phrasen zu verwenden.
   
   

5. Tonalität:
   Die Markentonalität bildet die Emotionen und Gefühlswelten ab, die durch deine Marke erzeugt werden sollen. Frage dich deshalb, wie deine Marke nach außen hin auftritt. Bist du etwa laut, schrill und emotional? Oder eher hilfsbreit und sachlich? Denke beim Bearbeiten dieses Punktes auch an deine Mitarbeiter:innen, Kund:innen und Partner:innen. Da sie sich früher oder später mit deiner Marke identifizieren werden, sollte die Tonalität deiner Marke zur Persönlichkeit deiner Zielgruppe passen.
   
   

6. Markengeschichte:
   Deine Brand- oder Marken-Story informiert in anekdotenform über ihre Gründung und das bisher Erreichte. Im Idealfall vermag sie es, die Loyalität ihrer Leser:innen gegenüber deiner Marke zu steigern. Dabei sollte deine Geschichte nicht nur wichtige Hintergrund- informationen in chronologischer Form vermitteln. Fokussiere dich bei der Beantwortung dieses Punktes darauf, stichpunktartig zu beschreiben, warum deine Marke mehr ist als nur ein Unternehmen, das Umsatz machen will.